Choć pojęcie sztucznej inteligencji istnieje już od kilku dekad, to dopiero w ostatnich latach obserwujemy rzeczywistą rewolucję. Z rozwiązań AI korzystają dziś nie tylko duże, międzynarodowe korporacje, ale coraz częściej także mniejsze, rodzime firmy. Nowy raport pokazuje, jak technologia ta przyjmuje się w polskim środowisku biznesowym i w jakich sektorach znajduje zastosowanie.
Zainteresowanie AI wśród polskich przedsiębiorców rośnie
Technologie oparte na AI zyskują na popularności – dane z 2024 roku pokazują wzrost firm stosujących te rozwiązania z 3,7% do 5,9%. Szczególnie widoczne jest to wśród dużych przedsiębiorstw, gdzie co dziesiąta firma wdrożyła sztuczną inteligencję. Rośnie również otwartość w sektorze MŚP. Aby lepiej badać to zjawisko, firma EFL stworzyła Barometr AI, który wskazuje na optymistyczne prognozy rozwoju projektów AI wśród małych i średnich przedsiębiorstw.
Szanse i wyzwania związane z wdrażaniem AI
Sztuczna inteligencja oferuje ogromny potencjał rozwojowy. Automatyzuje obsługę klienta, wspomaga pracowników w codziennych obowiązkach, usprawnia procesy rekrutacyjne i zarządzanie zasobami ludzkimi. W finansach ułatwia analizę dokumentów, przewidywanie przepływów pieniężnych i eliminację błędów.
Jednak pomimo tych korzyści, przedsiębiorcy nie są wolni od obaw. Problematyczne mogą być kwestie związane z bezpieczeństwem danych, prawem autorskim czy ryzykiem generowania fałszywych treści. Do głównych barier należą także braki kadrowe, niedostateczna wiedza, wysokie koszty wdrożeń oraz problemy z integracją z istniejącą infrastrukturą IT.
Jak podkreśla Adam Mioduszewski, kierownik Zespołu Projektowania Innowacji w EFL, AI przekształca modele działania firm, oferując lepsze decyzje dzięki automatyzacji i analizie danych, ale wymaga jednocześnie przemyślanej strategii i zgodności z regulacjami, zwłaszcza w branżach podlegających ścisłym normom.
Zróżnicowane podejście branż do sztucznej inteligencji
W 2024 roku technologie AI były najczęściej wykorzystywane w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Zgodnie z danymi GUS oraz Polskiego Instytutu Ekonomicznego, sektor handlu i usług wykazuje najmniej rezerwy wobec AI. W tych obszarach sztuczna inteligencja pozwala na prognozowanie zachowań klientów, personalizację ofert czy dynamiczne ustalanie cen. Dużą rolę odgrywa tu także AI generatywna, szczególnie ceniona przez marketerów.
Z kolei sektor logistyczny jest bardziej powściągliwy w adaptacji nowych technologii. Choć autonomiczne pojazdy to wciąż pieśń przyszłości, AI może już teraz wspierać logistykę w wielu ważnych obszarach, np. optymalizacji łańcuchów dostaw, zarządzaniu zapasami i planowaniu tras.
Pełny raport EFL „AI w codziennym biznesie” zawiera więcej interesujących informacji i wniosków na temat obecności sztucznej inteligencji w polskich firmach. Publikacja dostępna jest pod linkiem: https://efl.pl/pl/biznes-i-ty/raporty/raport-efl-ai-w-codziennym-biznesie.
