Ogólnopolski plebiscyt konsumencki — jak działa
Laur Konsumenta stanowi ogólnopolski plebiscyt, w ramach którego konsumenci wskazują najbardziej cenione produkty, usługi oraz marki w różnorodnych segmentach rynku. Wyróżnienie przyznawane na podstawie opinii polskich nabywców niesie ze sobą wyjątkowy prestiż — to głos samych użytkowników decyduje o tym, który produkt zasługuje na miano lidera w swojej kategorii. Konsumenci mogą wyrazić swoje preferencje telefonicznie lub przez stronę www.laur-konsumenta.pl. W kategoriach wymagających wiedzy specjalistycznej o wyborze trzech czołowych marek lub produktów decydują eksperci z danej branży.
Konkurs obejmuje 13 głównych kategorii: AGD/RTV, budownictwo, chemia gospodarcza, dom i ogród, dziecko, finanse, hobby, motoryzacja, odzież, artykuły spożywcze/restauracje, uroda, zdrowie oraz inne. Zgłoszenie produktów, marek i usług do konkursu jest bezpłatne — każda firma może przedstawić swoją ofertę bez ponoszenia kosztów wstępnych.
Rodzaje wyróżnień w konkursie
W ramach plebiscytu przyznaje się następujące stopnie uznania:
- Złoty Laur Konsumenta — najwyższe wyróżnienie w danej kategorii
- Srebrny Laur Konsumenta — drugie miejsce w rankingu konsumenckim
- Brązowy Laur Konsumenta — trzecie miejsce w kategorii
- Grand Prix Laur Konsumenta — nagroda specjalna w kategoriach Odkrycie Roku, Top Marka oraz Polska Top Marka za Granicą
Laureaci poszczególnych kategorii mają możliwość uzyskania odpłatnej licencji uprawniającej do stosowania godła promocyjnego w komunikacji marketingowej. Godło może być wykorzystywane w materiałach reklamowych, na opakowaniach produktów oraz w komunikacji online, co stanowi dodatkowy element budowania zaufania wobec marki.
Znaczenie nagrody dla rynku i konsumentów
Laur Konsumenta odzwierciedla aktualne tendencje zakupowe w poszczególnych segmentach. Odpowiada na pytanie, które produkty oraz usługi cieszą się największym uznaniem wśród nabywców w danej kategorii. W zależności od branży stosuje się także nazwę Laur Klienta — oba określenia nie wartościują produktu, lecz są dobierane stosownie do specyfiki sektora.
Wyróżnienie w kategorii Odkrycie Roku trafia do stosunkowo młodych firm i produktów, które niedawno pojawiły się na rynku lub przeszły istotne zmiany, takie jak modyfikacja opakowań czy składów. O przyznaniu tej nagrody decyduje Redakcyjna Komisja Weryfikacyjna, która ocenia także potencjał rozwojowy marki. Top Marka honoruje pozycje wyróżniające się na tle konkurencji w sposób szczególnie wyrazisty — zwykle są to marki obecne na rynku od dłuższego czasu, posiadające ugruntowaną pozycję i lojalną bazę klientów. Z kolei Polska Top Marka za Granicą to nagroda dla rodzimych marek odnoszących sukcesy na rynkach międzynarodowych, eksportujących swoje produkty lub świadczących usługi poza granicami kraju.
Wpływ wyróżnienia na decyzje zakupowe
Dla konsumentów Laur Konsumenta pełni rolę ułatwienia wyboru produktów w codziennych zakupach — pozwala szybko zidentyfikować oferty cieszące się uznaniem innych użytkowników. Dla firm nagroda stanowi potwierdzenie wysokiej jakości oferty oraz element przewagi konkurencyjnej w komunikacji marketingowej. Wyróżnione marki często odnotowują wzrost sprzedaży po ogłoszeniu wyników plebiscytu.
Laureaci wyróżnienia w poprzednich edycjach
Nie sposób wymienić wszystkich marek, produktów i usług, które otrzymały Laur Konsumenta. Dla przykładu:
- w 2018 roku Dekoria.pl — polska firma specjalizująca się w produktach do dekoracji wnętrz oraz tekstyliach — została uhonorowana tym wyróżnieniem w kategorii dom i ogród
- w tej samej edycji tytułem Odkrycia Roku nagrodzono suplement Promeno Forte polskiej firmy Deep Pharma, który zdobył uznanie dzięki innowacyjnemu składowi wspierającemu układ odpornościowy
- sieć Lidl w 2018 roku zdobyła Laur Klienta oraz Laur Klienta Odkrycie w segmencie dyskontów, co potwierdziło rosnące uznanie konsumentów dla tej marki w kategorii handlu detalicznego
Laur Konsumenta pełni rolę rekomendacji przyznawanej przez samych klientów — otrzymują go wyłącznie podmioty cieszące się najwyższym zaufaniem lub popularnością w swojej kategorii. Historia plebiscytu sięga wielu lat wstecz, a grono laureatów obejmuje setki marek z różnych branż, od artykułów spożywczych po usługi finansowe i motoryzacyjne.
