poniedzia艂ek, 20 Maj 2019
HotMoney

Jak uzyska膰 odszkodowanie za odwo艂any lot?

odszkodowanie-za-odwo艂any-lot

Podr贸偶 samolotem, na przestrzeni ostatnich lat, sta艂a si臋 powszechnie wybieranym 艣rodkiem transportu. Liczba lot贸w pasa偶erskich nieustannie wzrasta, a co z tym zwi膮zane cz臋艣ciej ni偶 kiedy艣 dochodzi do sytuacji awaryjnych, podczas kt贸rych przewo藕nik zmuszony jest odwo艂a膰 zaplanowany lot. Pasa偶erowie musz膮 mie膰 艣wiadomo艣膰, 偶e za odwo艂an膮 lub op贸藕nion膮 podr贸偶 maj膮 szans臋 uzyska膰 rekompensat臋 w postaci odszkodowania, trzeba tylko wiedzie膰 jak to zrobi膰.

W jakich sytuacjach mo偶emy ubiega膰 si臋 o odszkodowanie za odwo艂any lot?

Kiedy wymarzony, zaplanowany urlop staje pod znakiem zapytania z powodu odwo艂anego lotu warto wiedzie膰, 偶e za stracony czas, wygenerowany stres mo偶emy uzyska膰 pieni膮dze. W sytuacji, w kt贸rej nasz lot zosta艂 odwo艂any, a my decydujemy si臋 odst膮pi膰 od umowy, przewo藕nik jest zobowi膮zany do zwrotu pe艂nej warto艣ci wykupionego biletu, w terminie do 7 dni. Je偶eli nadal wyra偶amy ch臋膰 korzystania z jego us艂ug musi nam zapewni膰 alternatywny przelot, w mo偶liwie najszybszym terminie lub w innym, na kt贸ry wyrazimy zgod臋. Odszkodowanie za odwo艂any lot lub op贸藕nienie, kt贸re przekracza 3 godziny nale偶y nam si臋 kiedy przewo藕nik nie jest w stanie wykaza膰, 偶e do sytuacji dosz艂o wskutek nadzwyczajnych okoliczno艣ci.

Ile nam si臋 nale偶y na odwo艂any lot?

Kwoty, kt贸re mo偶emy uzyska膰, w ramach odszkodowania, za odwo艂any lot s膮 wskazane w przepisach. I tak za lot o d艂ugo艣ci:

  • do 1500 km dostaniemy 250 EUR
  • od 1500 km do 3500 km mamy szans臋 uzyska膰 400 EUR
  • wszystkie loty na d艂u偶szych dystansach, ni偶 powy偶ej, to odszkodowanie w kwocie 600 EUR.

Kiedy nie nale偶y liczy膰 na odszkodowanie za odwo艂any lot?

Nie za wszystkie odwo艂ane loty oraz op贸藕nienia jeste艣my w stanie otrzyma膰 rekompensat臋. Bezskuteczne b臋d膮 nasze wnioski kiedy zostali艣my poinformowani o anulowaniu po艂膮czenia na 14 dni przed planowan膮 dat膮, r贸wnie偶 je艣li w okresie od 14 dni do 7 dni, przed podr贸偶膮, zaproponowano nam zmian臋 rejsu. Nie mo偶emy liczy膰 na wyp艂at臋 pieni臋dzy, kiedy odwo艂anie wyst膮pi艂o w wyniku si艂y wy偶szej jak np. z艂e warunki meteorologiczne czy zagro偶enie bezpiecze艅stwa spowodowane atakiem terrorystycznym.

Co zrobi膰, aby uzyska膰 odszkodowanie za odwo艂any lot?

Bez wzgl臋du czy wykupili艣my lot tani膮 lini膮, czarterem czy jest to lot rejsowy mamy prawo zwr贸ci膰 si臋 do o odszkodowanie. Podstaw膮 prawn膮, na kt贸r膮 mo偶emy powo艂ywa膰 si臋 w takiej sytuacji jest Rozporz膮dzenie nr. 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady.

Pierwsz膮 czynno艣ci膮, kt贸r膮 nale偶y wykona膰 jest z艂o偶enie wniosku o rekompensat臋 do linii lotniczej, z kt贸rej us艂ug zamierzali艣my skorzysta膰. Termin, po kt贸rym z艂o偶enie reklamacji jest, z mocy prawa, bezskuteczne to dwa lata od zdarzenia. Przewo藕nik ma 30 dni na udzielenie nam odpowiedzi, je艣li nie wywi膮偶e si臋 z obowi膮zku lub otrzymamy decyzj臋 negatywn膮 mo偶emy z艂o偶y膰 za偶alenie do Urz臋du Lotnictwa Cywilnego. Wp艂ywa tam rocznie kilka tysi臋cy skarg i wniosk贸w o wyp艂at臋 nale偶nej rekompensaty za op贸藕nione lub odwo艂ane loty, poniewa偶 linie lotnicze zazwyczaj uchylaj膮 si臋 od odpowiedzialno艣ci. Czasem trzeba wi臋c liczy膰 si臋 z konieczno艣ci膮 z艂o偶enia do s膮du pow贸dztwa o wyp艂at臋 odszkodowania.

komentarze 3

  1. ikar 2019-03-05 godz. 09:25

    S艂ysza艂am, 偶e Wizzair niedawno nie tylko odwo艂ywa艂 loty, ale te偶 zmienia艂 termin oraz destynacje lot贸w nie informuj膮c o tym os贸b, kt贸re wykupi艂y ju偶 bilety. Podobno by艂 du偶y problem z wyegzekwowaniem odszkodowania.

  2. jakol 2019-03-18 godz. 14:48

    Generalnie to ma艂o kiedy mo偶na co艣 wyegzekwowa膰. To pic na wod臋. Niestety… Rzadko zdarza si臋, by nawet posi艂ek dosta膰 si臋 da艂o na lotnisku jak s膮 op贸藕nienia…

  3. Marcin 2019-03-31 godz. 23:52

    Samemu ci臋偶ko, pr贸bowa艂em. Lepiej skorzysta膰 z firmy wyspecjalizowanej w takich sprawach.

Dodaj Tw贸j komentarz